Formation inter et intra
Profils cadres et non cadres, Docteurs et scientifiques, publics en transition de carrière, expatriés, jeunes diplômés, étudiants Prendre rendez-vousA proposL’offre de formation Phoenix Ressources, c’est :
Personnes formées depuis 2011
%
de Satisfaits à Très Satisfaits en taux de retours d'évaluations
Thèmes de formation
Nous déployons des formations à la demande dans les domaines suivants :
Management
Gestion de projet
Communication
Développement personnel
Relation client
Techniques de négociation
Orientation, Insertion, Reconversion
Relation client
Formation de professionnels accompagnants
Animation d’échanges de pratiques
ingenierie de formation
L’adaptation à la demande client en sur-mesure comprend une grande flexibilité qui va du déploiement en animation de modules préconstruits ou la conception de modules en sur-mesure par rapport à des besoins spécifiques.
Les retours d’expériences sont intégrés dans le processus d’amélioration de la pratique professionnelle sur le terrain.
Prendre soin de vos collaborateurs et de vos publics et les aider à se développer professionnellement est une priorité chez Phoenix Ressources
Vos besoins de formation
Qu’il s’agisse d’un étayage sur un thème ou un sous-thème spécifique ou encore d’un programme plus complet, il est possible d’adapter les apports théoriques et les exercices en adoptant une méthode pédagogique qui soit préférentielle pour le client.
La flexibilité en termes d’animation est totale et permet de favoriser soit une approche traditionnelle et rassurante (powerpoint, exercices), soit de déployer une animation à partir d’un programme « valise-outils » sur un thème, en s’adaptant sur le flux à partir d’analyses de cas réels et au plus près du terrain par rapport aux demandes exprimées par les participants.
Ce dernier type d’approche est extrêmement fructueux en termes d’impact sur les thèmes liés à la communication et au développement personnel.
Management
Entretien annuel d’évaluation
Entretiens managériaux
Animer des réunions d’équipe
Responsabilités, délégations
Le manager dans une culture d’amélioration continue
Tableaux de bord et pilotage de l’activité
Management des flux, des plannings, de la performance
Règles et procédures
Faire circuler l’information
Gestion du temps
Gérer les tensions et les conflits…
Relation client et relation de service
Accueil du public physique, téléphone et dématérialisé
Gérer le flux
Informer et diriger vers le bon interlocuteur/service
Prévention et gestion des situations difficiles
Standards de qualité de service
Assurer la circulation des données et la chaîne partenariale
Gestion de projet
Méthodologie gestion de projet, cahier des charges, constitution de l’équipe projet, tableaux de bord et pilotage
Cascade et Cycle en V
Méthodologies Agile, Scrum, Kanban, Cadre de projet adaptatif (CPA), Extreme Project Management (XPM)
Fédérer les personnes et réguler les dynamiques
Animer les réunions
Capitaliser l’expérience projet de l’entreprise
Techniques de négociation
Identifier les enjeux
Mieux se connaitre en situation de négociation
Tendance et style de négociateur
Améliorer sa capacité à négocier
Traitement des objections
Méthode basée sur les intérêts
Argumentation
Lois de l’influence
Définir la stratégie de négociation la plus adaptée
Mettre en oeuvre l’entretien de négociation
S’entraîner à négocier
Communication
Bases de la communication
Savoir se remettre en question de façon constructive
Savoir communiquer avec un objectif clair
S’affirmer face aux autres, confiance en soi
Communication Non-Violente
Identifier son profil de communicant
Gérer le stress
Gérer les conflits
Gérer les émotions
Biais cognitifs
Mécanismes relationnels et jeux psychologiques en entreprise
Développement personnel
Prévenir et gérer les conflits et les situations difficiles
Assertivité et confiance en soi
Gérer le stress
Savoir dire non
Prendre la parole en public
Gérer son temps et ses priorités
Motivation et équilibre
Développer son charisme
Biais cognitifs
Orientation et insertion professionnelles
Travailler son projet professionnel
Outils et techniques de candidature (CV, lettre de motivation)
Compréhension des attentes et enjeux des recruteurs
Codes du recrutement
Apprendre à se décentrer et à développer une approche stratégique
Sortir de la posture d’attente, redevenir acteur et force de proposition
Connaissance du marché du travail
Elaborer un réseau professionnel
Performer dans l’entretien
Réussir son alternance
Reconversion numérique
Elaborer son projet de reconversion digitale
Identifier ses compétences transverses et softskills
Préparer son argumentaire
Développer son réseau
Identifier l’offre de formation et les financements
Anticiper les obstacles
Prendre confiance en soi
Positionner un plan d’action et une feuille de route
Insertion expatriés (en anglais)
Travailler sur son projet professionnel local
Maîtriser les enjeux de la relation professionnelle en France
Attentes et enjeux des recruteurs
Codes du recrutement en France
Outils et techniques de recherche d’emploi
Connaitre le marché du travail local et le potentiel de recrutement
Créer son réseau local
Formation d'accompagnants
Publics d’accompagnants ou de futurs accompagnants tous secteurs et coachs, formateurs, tuteurs, mentors, enseignants et parrains
Echanges de pratique
Comment accompagner en fonction du contexte et du sujet
Déontologie de l’accompagnant et contrat relationnel
Réguler un groupe
Relation saine accompagnant-accompagné(e)
Eviter les jeux psychologiques
Diagnostic, analyse et position méta
Se remettre en question
Biais cognitifs, croyances et mécanismes relationnels
Très bonnes connaissances théoriques assimilées en profondeur et retransmises de façon vivante et humaine
Enfin des pistes pour la réactivité en cas de conflit et la protection physique et psychique, merci pour cette formation qui a été très riche en informations. Très agréable ambiance malgré quelques appréhensions.
Formatrice ayant su appuyer le groupe, lui permettre de trouver ses marques et de se souder.
Formation non choisie personnellement au départ et satisfaisante à l’issue de cette première session
Formation très intéressante qui permet de mieux coacher les collaborateurs
Rythme très soutenu, c’est une approche très intéressante
L’animatrice est une personne exceptionnelle
Mises en situation, cas concrets. Lien avec le professionnel. Appréhension de cas concrets et vécus. Travail sur soi et sa posture
Point fort: le regard extérieur de la formatrice qui m’a donné un nouvel élan
Les échanges ont été très riches entre la formatrice et les collègues. Formatrice très à l’écoute, disponible et impliquée.
Une formation qui aide à mieux gérer les situations difficiles et notamment la post-crise
Formatrice +++, très bonne animation et pédagogie
Très enrichissant, apports théoriques et pratiques pertinents
Un immense merci à Maroussia qui nous a portés et accompagnés de façon incroyable pendant ces 5 jours. Toutes nos rencontres étaient de vrais beaux moments de partage. Merci mille fois
Coaching
Prestations de coaching en entreprise
Formation
Prestations de formation inter et intra
Enseignement Supérieur
Enseignements Universitaires
Recherche
Publications
Téléphone
(+33)6-60-27-26-10
Localisation
Le Pouzin, Ardèche. Mobilité Rhône-Alpes et France. Accompagnements et animations en présentiel et en visio en national et international.