Formation inter et intra

Profils cadres et non cadres, Docteurs et scientifiques, publics en transition de carrière, expatriés, jeunes diplômés, étudiants
Prise de contact formationA propos

L’offre de formation Phoenix Ressources, c’est :

Personnes formées depuis 2011

%

de Satisfaits à Très Satisfaits en taux de retours d'évaluations

Thèmes de formation

Nous déployons des formations à la demande dans les domaines suivants :

Management

Gestion de projet

Communication

Développement personnel

Relation client

Techniques de négociation

Orientation, Insertion, Reconversion

Relation client

Formation de professionnels accompagnants

Animation d’échanges de pratiques

ingenierie de formation

L’adaptation à la demande client en sur-mesure comprend une grande flexibilité qui va du déploiement en animation de modules préconstruits ou la conception de modules en sur-mesure par rapport à des besoins spécifiques.

Les retours d’expériences sont intégrés dans le processus d’amélioration de la pratique professionnelle sur le terrain.

Prendre soin de vos collaborateurs et de vos publics et les aider à se développer professionnellement est une priorité chez Phoenix Ressources

Vos besoins de formation

Qu’il s’agisse d’un étayage sur un thème ou un sous-thème spécifique ou encore d’un programme plus complet, il est possible d’adapter les apports théoriques et les exercices en adoptant une méthode pédagogique qui soit préférentielle pour le client.

La flexibilité en termes d’animation  est totale et permet de favoriser soit une approche traditionnelle et rassurante (powerpoint, exercices), soit de déployer  une animation à partir d’un programme « valise-outils » sur un thème, en s’adaptant sur le flux à partir d’analyses de cas réels et au plus près du terrain par rapport aux demandes exprimées par les participants.

Ce dernier type d’approche est extrêmement fructueux en termes d’impact sur les thèmes liés à la communication et au développement personnel.

Management

Entretien annuel d’évaluation

Entretiens managériaux

Animer des réunions d’équipe

Responsabilités, délégations

Le manager dans une culture d’amélioration continue

Tableaux de bord et pilotage de l’activité

Management des flux, des plannings, de la performance

Règles et procédures

Faire circuler l’information

Gestion du temps

Gérer les tensions et les conflits…

Relation client et relation de service

 Accueil du public physique, téléphone et dématérialisé

Gérer le flux

Informer et diriger vers le bon interlocuteur/service

Prévention et gestion des situations difficiles

Standards de qualité de service

Assurer la circulation des données et la chaîne partenariale

Gestion de projet

Méthodologie gestion de projet, cahier des charges, constitution de l’équipe projet, tableaux de bord et pilotage

Cascade et Cycle en V

Méthodologies Agile, Scrum, Kanban, Cadre de projet adaptatif (CPA), Extreme Project Management (XPM)

Fédérer les personnes et réguler les dynamiques

Animer les réunions

Capitaliser l’expérience projet de l’entreprise

Techniques de négociation

Identifier les enjeux

Mieux se connaitre en situation de négociation

Tendance et style de négociateur

Améliorer sa capacité à négocier

Traitement des objections

Méthode basée sur les intérêts

Argumentation

Lois de l’influence

Définir la stratégie de négociation la plus adaptée

Mettre en oeuvre l’entretien de négociation

S’entraîner à négocier

Communication

Bases de la communication

Savoir se remettre en question de façon constructive

Savoir communiquer avec un objectif clair

S’affirmer face aux autres, confiance en soi

Communication Non-Violente

Identifier son profil de communicant

Gérer le stress

Gérer les conflits

Gérer les émotions

Biais cognitifs

Mécanismes relationnels et jeux psychologiques en entreprise

Développement personnel

Prévenir et gérer les conflits et les situations difficiles

Assertivité et confiance en soi

Gérer le stress

Savoir dire non

Prendre la parole en public

Gérer son temps et ses priorités

Motivation et équilibre

Développer son charisme

Biais cognitifs

Orientation et insertion professionnelles

Travailler son projet professionnel

Outils et techniques de candidature (CV, lettre de motivation)

Compréhension des attentes et enjeux des recruteurs

Codes du recrutement

Apprendre à se décentrer et à développer une approche stratégique

Sortir de la posture d’attente, redevenir acteur et force de proposition

Connaissance du marché du travail

Elaborer un réseau professionnel

Performer dans l’entretien

Réussir son alternance

Reconversion numérique

Elaborer son projet de reconversion digitale

Identifier ses compétences transverses et softskills

Préparer son argumentaire

Développer son réseau

Identifier l’offre de formation et les financements

Anticiper les obstacles

Prendre confiance en soi

Positionner un plan d’action et une feuille de route

Insertion expatriés (en anglais)

Travailler sur son projet professionnel local

Maîtriser les enjeux de la relation professionnelle en France

Attentes et enjeux des recruteurs

Codes du recrutement en France

Outils et techniques de recherche d’emploi

Connaitre le marché du travail local et le potentiel de recrutement

Créer son réseau local

Formation d'accompagnants

Publics d’accompagnants ou de futurs accompagnants tous secteurs et coachs, formateurs, tuteurs, mentors, enseignants et parrains

Echanges de pratique

Comment accompagner en fonction du contexte et du sujet

Déontologie de l’accompagnant et contrat relationnel

Réguler un groupe

Relation saine accompagnant-accompagné(e)

Eviter les jeux psychologiques

Diagnostic, analyse et position méta

Se remettre en question

Biais cognitifs, croyances et mécanismes relationnels

Très bonnes connaissances théoriques assimilées en profondeur et retransmises de façon vivante et humaine

Enfin des pistes pour la réactivité en cas de conflit et la protection physique et psychique, merci pour cette formation qui a été très riche en informations. Très agréable ambiance malgré quelques appréhensions.

Formatrice ayant su appuyer le groupe, lui permettre de trouver ses marques et de se souder.

Formation non choisie personnellement au départ et satisfaisante à l’issue de cette première session

Formation très intéressante qui permet de mieux coacher les collaborateurs

Rythme très soutenu, c’est une approche très intéressante

L’animatrice est une personne exceptionnelle

Mises en situation, cas concrets. Lien avec le professionnel. Appréhension de cas concrets et vécus. Travail sur soi et sa posture

Point fort: le regard extérieur de la formatrice qui m’a donné un nouvel élan

Les échanges ont été très riches entre la formatrice et les collègues. Formatrice très à l’écoute, disponible et impliquée.

Une formation qui aide à mieux gérer les situations difficiles et notamment la post-crise

Formatrice +++, très bonne animation et pédagogie

Très enrichissant, apports théoriques et pratiques pertinents

Un immense merci à Maroussia qui nous a portés et accompagnés de façon incroyable pendant ces 5 jours. Toutes nos rencontres étaient de vrais beaux moments de partage. Merci mille fois

Téléphone

(+33)6-60-27-26-10

Localisation

Le Pouzin, Ardèche. Mobilité Rhône-Alpes et France. Accompagnements et animations en présentiel et en visio en national et international.